রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tb11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পায়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার যেকোনো বিষয়ে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের সুবিধা
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
tb11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় সেটাই আসল বিষয়। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং এড়ানো হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন-কেন্দ্রিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কেউ নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য যদি কোনো পার্টনারের সাথে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হয়, তা এই নীতিতে উল্লেখ থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার কাছে রাখা তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অধিকার প্রয়োগে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পরে দ্রুত সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। যোগাযোগের ঠিকানা পরিবর্তন এখানেই করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সবসময় পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

বিজ্ঞাপন বা ডেটা বিক্রির উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। গেম বা পেমেন্ট পরিষেবার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কিছু তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হলে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বড় অংশ নিজেই দেখতে পাবেন। আরো বিস্তারিত জানতে বা সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় — এটি পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার — উভয় ক্ষেত্রেই একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি বিধান ভিন্ন হতে পারে — সেক্ষেত্রে স্থানীয় আইনই প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের ঠিকানায় অথবা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পরে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tb11 Bangladesh ৪০ সুপার হট স্লট লিগ্যাসি ডেড স্লট tb11 লগইন ট্রাই কার্ড পোকার