রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

tb11 ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন জেনে নেওয়া জরুরি। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও লেনদেনের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিতথ্য সুরক্ষালেনদেন শর্তযোগাযোগের পথএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকার
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
tb11 আমাদের শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসা — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। শর্তাবলি বা ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা লিখিত আবেদন বা নথি পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন এভাবেই পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যোগাযোগ পছন্দ ও ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে আমাদের দল যাচাই করে নিশ্চিত করে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আইনি নীতি শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি সেটাই বড় কথা। SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরের যাচাই এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট চ্যানেল — এই সবকিছু মিলিয়ে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখি।

তথ্য সংগ্রহ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট লগইন ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে রেখে আপনাকে জানাই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দলকে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে SSL-সুরক্ষিত চ্যানেল ব্যবহার হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত বিধি নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে এই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানালে আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিবরণ আপনাকে দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অবশ্যই। ইমেইলে লিখিত আবেদন পাঠালে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন-রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে SSL-সুরক্ষিত চ্যানেল ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দিই। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

না। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রযোজ্য আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। আমরা শুধু সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং লিখিতভাবে জবাব দিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tb11 Bangladesh লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক সি tb11 ক্যাসিনো tb11 অ্যাপ আমাদের কথা